VIVO AUMENTA EM *******% A COBRANÇA DE IP FIXO
Não respondida
Parnamirim - RN
07/04/2018 às 06:54
ID: 34425541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta semana fui surpreendido pela conta da vivo, sou micro-empresário e assinante da vivo.
Aqui usamos o IP fixo por exigência da empresa que presto serviço, a vivo cobrava 50 reais pelo IP FIXO, todos os meses.
Mês passado aumentei o número de canais da TV por assinatura e para minha surpresa a VIVO AUMENTO DE 50 REAIS para ******* reais, alegando que como mudei a TV e eles não me avisaram que não iam aumentar os demais valores eles poderiam aumentar para qualquer valor os serviços e veio o valor de ******* reais para IP FIXO.
De um mês para o outro saiu de 50 reais para ******* reais.
O operador da vivo disse que estava certa a cobrança e eles não poderiam fazer nada, pois, poderiam cobrar qualquer valor.