vivo money

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Passos - MG

03/03/2025 às 15:51

ID: 211256985

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Fiz um emprestimo através do aplicativo da vivo no celular, denominado vivo play. As parcelas ficaram de ser debitadas através de débito automático junto ao banco do Brasil. Acontece que a vivo não enviou a parcela para o debito automático e não disponibiliza no aplicativo a impressão do boleto para o pagamento. A parcela venceu em 19.02 e liguei várias vezes para regularizar a situação e nada, até que hoje recebi mensagem do Serasa que vão incluir meu nome. Não é a primeira vez que acontece. Hoje em contato com a vivo disponibilizam o boleto mas com juros, o que não acho correto pois nao tenho culpa da vivo não enviar para o debito automático.