Demora e má comunicação no atendimento de seguro de celular

Question

Precisei acionar o seguro do meu celular, mas é muita demora pra responder, peço para saber da atualização e os mesmo jogam pra outro setor ou encerram o contato. Precisam ser mais ágil no atendimento, o pós venda é horrível. Não recomendo o seguro deles não muita enrolação.