Demora na baixa do empréstimo FGTS e saldo bloqueado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guariba - SP

05/08/2026 às 18:44

ID: 255722303

Quitei um empréstimo no FGTS, tem 25 dias e ainda não deu baixa la no FGTS, estou com saldo bloqueado. se não dá baixa vou entrar com processo

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:48

Olá, Sidney
Somos a equipe especializada no atendimento do Reclame Aqui da Vivo Pay e, após análise do seu caso, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos por este canal.
Informamos que a desaverbação do seu contrato foi concluída com sucesso. Esclarecemos que o comprovante de desaverbação poderá ser solicitado diretamente na nossa Central de Atendimento para seu acompanhamento e registro.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e para auxiliá-lo(a) sempre que necessário, conforme as condições e critérios aplicáveis a cada um de nossos produtos e serviços. A Vivo Pay atua com total transparência e em conformidade com a legislação vigente e com o Código de Defesa do Consumidor.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Caso necessário, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
Fale com a Central de Atendimento Vivo Pay
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(83) 99331-8883 - Somente WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe Vivo Pay

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 16:22

A empresa demora um pouco nas respostas, maís o importante que resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6