Demora na baixa do empréstimo FGTS e saldo bloqueado

Resolvido
Guariba - SP
05/08/2026 às 18:44
ID: 255722303
Quitei um empréstimo no FGTS, tem 25 dias e ainda não deu baixa la no FGTS, estou com saldo bloqueado. se não dá baixa vou entrar com processo
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:48
Olá, Sidney
Somos a equipe especializada no atendimento do Reclame Aqui da Vivo Pay e, após análise do seu caso, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos por este canal.
Informamos que a desaverbação do seu contrato foi concluída com sucesso. Esclarecemos que o comprovante de desaverbação poderá ser solicitado diretamente na nossa Central de Atendimento para seu acompanhamento e registro.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e para auxiliá-lo(a) sempre que necessário, conforme as condições e critérios aplicáveis a cada um de nossos produtos e serviços. A Vivo Pay atua com total transparência e em conformidade com a legislação vigente e com o Código de Defesa do Consumidor.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Caso necessário, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
Fale com a Central de Atendimento Vivo Pay
0800 001 0315 - Segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 18h, exceto feriados
(83) 99331-8883 - Somente WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe Vivo Pay
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:22
A empresa demora um pouco nas respostas, maís o importante que resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6