Dificuldade para excluir conta e dados do *****

Olá, Odair
Somos a equipe especializada no atendimento do Reclame Aqui da Vivo Pay e, após análise do seu caso, gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos por este canal.
Recebemos a solicitação de encerramento da sua conta. Para darmos continuidade ao processo, precisamos confirmar que este pedido foi realmente realizado por você.
Pedimos, por gentileza, que nos formalize por e-mail ([email protected]) autorizando o encerramento da conta informando seu CPF, nome completo e data de nascimento.
Assim que recebermos sua confirmação, daremos seguimento interno ao procedimento, e a sua conta será encerrada em até 30 dias.
Importante: Solicitamos que realize a transferência de qualquer saldo disponível em conta e faça a exclusão das chaves Pix.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e para auxiliá-lo(a) sempre que necessário, conforme as condições e critérios aplicáveis a cada um de nossos produtos e serviços. A Vivo Pay atua com total transparência e em conformidade com a legislação vigente e com o Código de Defesa do Consumidor.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Caso necessário, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
Fale com a Central de Atendimento Vivo Pay
0800 001 0315 - Segunda a sexta-feira das 8h às 20h e sábados das 8h às 18h, exceto feriados
(83) 99331-8883 - Somente WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe Vivo Pay

Conforme informado, um email com pedido formal de encerramento de conta foi enviado para o atendimento Vivo Pay, aguardando a confirmação do recebimento e também o encerramento da conta.

Olá, Odair
Agradecemos pelo seu retorno. Informamos que recebemos os dados enviados por e-mail e concluímos a tratativa da sua solicitação.
Confirmamos o encerramento da sua Conta Digital conforme solicitado. Agradecemos por tudo que vivemos juntos.
Se precisar de algo, é só entrar em contato.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Caso necessário, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
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