SEGURO CANCELADO SEM MOTIVO
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
14/08/2026 às 10:47
ID: 256456941
ADQUIRI UM APARELHO NOVO EM 03/07/2026 E FUI NA LOJA DA VIVO. FUI ATENDIDO.FIZ UM SEGURO NOVO. O SEGURO FOI CANCELADO NA DATA DE HOJE EM 03/08/2026. RECEBI UM SMS. TENTO LIGAR NO NUMERO INFORMADO SO DA OCUPADO. TANTO A OUVIDORIA DA VIVO, QUANTO O ATENDIMENTO DO WHATSAPP DA VIVO PAY NAO CONSEGUEM ME INFORMAR O MOTIVO DO CANCELAMENTO. FIZERAM EU ADQUIRIR UM SEGURO NOVO. GOSTARIA DE SABER PORQUE O ANTERIOR FOI CANCELADO - RECEBI RESPOSTA EM 13/08/2026 DA BIANCA FERREIRA INFORMANDO QUE HAVIA UM SEGURO ATIVO E UM CANCELADO, POR TELEFONE HOJE EM 14/08/2026 INFORMA-SE QUE ESTÁ ATIVO, MAS PARA MIM APARECE COMO CANCELADO. ESTOU SEM ASSISTENCIA.