Solicitação de encerramento definitivo de conta bancária e desvinculação de serviços

Respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 08:56
ID: 250988551
Solicito o encerramento definitivo da minha conta bancária e de todos os serviços vinculados a ela. Solicito também que sejam realizados os procedimentos necessários para que a conta deixe de constar como ativa nos registros do Banco Central. Caso exista alguma pendência para o encerramento, peço que seja informado. Agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:54
Olá! Gabriel,
Recebemos sua solicitação de encerramento definitivo da conta e entendemos a importância de ter essa confirmação de forma clara e segura.
De acordo com a verificação realizada, sua conta já se encontra encerrada, conforme informado. Nesse caso, ela não permanece ativa para utilização.
Quanto à baixa nos registros do Banco Central, esse processo segue os trâmites regulatórios e é realizado de forma automática após o encerramento, podendo levar um período para atualização completa nos sistemas oficiais.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível. Caso necessário, orientamos que entre em contato por meio de nossos canais oficiais.
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