Não recebi minha bolsa Piramide Natural comprada em 22/09/2026

Fiz uma compra com a vendedora da loja Higienópolis, através do whatsapp, por que pelo site, meu cupom de desconto de aniversário não estava dando certo, e a vendedora muito educada fez para mim, no entanto, não recebi até hoje. A posição que me informa é que está pago e está na transportadora.

ViX Paula Hermanny: Encontrei essas informações sobre o seu pedido:

Número do Pedido: 00016399MJSJ-F1

Data da Compra: 22/09/2026

Status do Pedido: Pagamento aprovado - Enviado

Itens do Pedido: Bolsa Piramide Natural - Natural / UN

Rastreio: *****637-OMS01 (TOTAL EXPRESS)

Acho um descaso, uma loja tão conceituada, com valores altos, terem essa logística tão ineficaz. Preciso receber o produto até sexta feira, já são 14 dias, muito tempo de São Paulo para Sorocaba.

Aguardo retorno e posicionamento da VIX