Relógio com defeito não durou 30 dias possivelmente produto não original
Respondida
Augustinópolis - TO
06/01/2025 às 22:21
ID: 206514045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um relógio Smart na plataforma do Mercado Livre Vixe venda o relógio chegou dia 30 de novembro foi dia 31 de dezembro O relógio parou de funcionar Eu Tentei contato com a loja através do site do Mercado Livre eles não me responderam demoraram mais de uma semana para me responder agora eu estou no prejuízo o relógio não deve ser original porque não durou 30 dias usei o relógio apenas três vezes e é porque eu trabalho no escritório O relógio não foi para água O relógio não teve mau uso, feito contato com a loja a mesma informou que não tem mais nada a ver gostaria de uma solução para poder resolver essa situação pois o relógio Foi caro
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 11:14
Prezados o prazo de devolução e trocas é de ate 7 dias uteis o senhor passou 2 meses usando o produto , oque inviabiliza a troca do mesmo, Somos uma empresa de ecommerce que esta no mercado a 10 anos e trabalhamos de forma ética e correta com todos cliente.