Casa de apostas fora do ar há 24h, sem suporte e com aplicativo com loja inoperante
Respondida
Curitiba - PR
24/04/2026 às 10:22
ID: 246843617
A casa de apostas está fora do ar faz 24 horas, ninguém responde não resolvem o problema e nas redes sociais só sabem apagar os comentários, fora que o aplicativo em si é péssimo vc junta moedas que seria pra trocar, mas não tem como trocar pois a loja não funciona. Eles não dão nenhuma suporte não respondem o email e não falam quando vai voltar
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 04:55
Olá, Agatha. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela instabilidade no acesso.
Nossa plataforma passou por algumas manutenções mais trabalhosas nos últimos dias, devido a ajustes necessários dentro do processo regulatório que estamos atravessando. Entendemos que isso gerou desconforto e reforçamos que as atualizações foram realizadas para oferecer um ambiente mais seguro, estável e adequado para todos os usuários.
Sobre a loja de moedas, ela está em fase final de ajustes para lançamento. Analisamos que você costuma utilizar a roleta diária gratuita e acumular coins, e queremos deixar claro que suas moedas não serão reiniciadas.
Na verdade, esse é justamente o objetivo de as coins já estarem disponíveis antes da loja: permitir que os clientes acumulem moedas antecipadamente para utilizá-las assim que a loja for lançada.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.