Falha na autoexclusão e pedido de estorno de valores
Não respondida
Colombo - PR
23/07/2026 às 17:15
ID: 254684593
NOTIFICAÇÃO
Venho, por meio desta, informar que me encontro em processo de autoexclusão de plataformas de cassino e apostas.
Dessa forma, eu já deveria estar impedido de acessar e utilizar os serviços desta plataforma. No entanto, a autoexclusão não foi efetivada, permitindo que meu acesso permanecesse ativo, o que caracteriza falha no cumprimento da medida de proteção adotada.
Em razão dessa falha, solicito a imediata regularização da situação, com o bloqueio definitivo da minha conta, bem como o estorno integral de todos os valores depositados e/ou perdidos após a solicitação de autoexclusão, uma vez que a responsabilidade pela efetivação do bloqueio é da plataforma.
Solicito uma resposta e solução administrativa em prazo razoável. Caso não haja manifestação ou solução satisfatória, reservo-me o direito de adotar as medidas cabíveis perante os órgãos competentes e o Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Colombo/PR, 23 de julho de 2026.