Problema para encerrar conta

Resolvido
Fortaleza - CE
19/02/2026 às 07:56
ID: 241044895
Por várias vezes pedi para encerrar minha conta por não ter a opção e eles não encerraram
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 03:07
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. A plataforma possui sim a opção de encerramento/autoexclusão, porém reconhecemos que, em alguns casos, o usuário pode não localizar facilmente essa opção no menu.
De toda forma, após verificarmos sua solicitação, confirmamos que sua conta já se encontra devidamente bloqueada/encerrada em nosso sistema, não sendo mais possível acessar ou utilizar os serviços.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vixe Bet
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 06:47
Demora de mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2