Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

02/05/2026 às 11:07

ID: 247515359

Fiz saque nessa manhã e até agora não caiu

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 04:34

Olá, Fernando. Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu saque foi autorizado algumas horas após a solicitação.
Esse prazo ocorreu porque, por se tratar do primeiro saque realizado na plataforma, foi necessária uma análise manual de segurança. Como a solicitação foi feita próximo das 06h da manhã, a validação pode ter levado um pouco mais de tempo até a liberação final.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela espera. Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida e o saque foi devidamente autorizado.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 11:57

Agradeço pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9