Não entregam o que oferecem

Junho, queremos começar esta mensagem expressando nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Reconhecemos que a experiência que você teve não está de acordo com os altos padrões de qualidade que valorizamos internamente.

Nós ouvimos você e levamos a sério o seu feedback sobre o seu caso específico. Como resultado, estamos empenhados em fazer melhorias significativas em nossos processos internos para garantir que problemas semelhantes não voltem a acontecer no futuro.

Através de contato via WhatsApp, trabalhamos para resolver todas as pendências relacionadas ao seu pedido e realizamos o estorno priorizando sua satisfação.

Esperamos sinceramente que as medidas tomadas tenham aliviado qualquer desconforto que você possa ter sentido. Saiba que estamos aqui para ajudar com qualquer outra necessidade relacionada aos seus pedidos, e ficaríamos gratos se você pudesse compartilhar sua avaliação sobre nossa assistência aqui no Reclame Aqui.

Agradecemos profundamente a sua compreensão e por nos dar a oportunidade de aprimorar nossos serviços.

Com gratidão, Vize Logo.

A resposta não reflete a realidade dos fatos, a empresa até o presente momento, ainda não devolveu o dinheiro, posso provar por meio de prints, que provam as minhas alegações.