Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Paranatinga - MT
16/05/2024 às 21:33
ID: 188959449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa faz jogo de palavras, oferece logotipos 3D, depois de receberem dizem que o produto é filtro e te fazem comprar de novo. O produto não funciona, demoram dias para responder e não resolvem, gastei aproximadamente *******,00R$, estou pedindo a devolução dos valores pagos e não devolvem.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 19:57
Junho, queremos começar esta mensagem expressando nossas sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Reconhecemos que a experiência que você teve não está de acordo com os altos padrões de qualidade que valorizamos internamente.
Nós ouvimos você e levamos a sério o seu feedback sobre o seu caso específico. Como resultado, estamos empenhados em fazer melhorias significativas em nossos processos internos para garantir que problemas semelhantes não voltem a acontecer no futuro.
Através de contato via WhatsApp, trabalhamos para resolver todas as pendências relacionadas ao seu pedido e realizamos o estorno priorizando sua satisfação.
Esperamos sinceramente que as medidas tomadas tenham aliviado qualquer desconforto que você possa ter sentido. Saiba que estamos aqui para ajudar com qualquer outra necessidade relacionada aos seus pedidos, e ficaríamos gratos se você pudesse compartilhar sua avaliação sobre nossa assistência aqui no Reclame Aqui.
Agradecemos profundamente a sua compreensão e por nos dar a oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Com gratidão, Vize Logo.