O que aconteceu
Hoje, dia 20/10/2026, realizei uma consulta com o Dr. Pedro Henrique Fonseca, CRM-SP 232862, apresentado pela plataforma como endocrinologista, e tive a pior experiência médica da minha vida.
Procurei atendimento em um momento de fragilidade emocional, preocupada com alterações na tireoide decorrentes do uso de lítio para tratamento do Transtorno Bipolar, que vêm me causando cansaço e queda de cabelo e que, até então, não receberam a devida atenção dos médicos que me acompanham.
Primeiramente o medico se atrasou mais de 10 minutos e durante a consulta, demonstrou extrema apatia e pouca iniciativa. Expliquei meu histórico, minhas medicações e enviei meus exames, mas ele aparentou dificuldade para interpretá-los, sendo necessário que eu própria conduzisse a análise. Não investigou outros sintomas ou queixas e não demonstrou interesse em compreender adequadamente meu quadro clínico.
Ao final, prescreveu uma medicação sem fornecer explicações suficientes. A consulta durou menos de cinco minutos e saí sem o acolhimento e a orientação que esperava ao pagar por um atendimento particular.
Diante da péssima experiência, solicito o reembolso integral do valor pago, pois considero que o atendimento prestado foi inadequado e muito abaixo do mínimo esperado. Não recomendo o profissional nem a plataforma e aguardo uma solução para esta reclamação.