Atraso na entrega e endereço incorreto causam transtornos com clientes
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
29/12/2025 às 13:39
ID: 236118889
Fiz uma encomenda no dia 21/12 na loja Vizoo Petropólis para entregar na minha cidade, como sempre faço, e a encomenda que era para chegar antes do Natal não chegou até hoje, dia 29/12. Tentei contato pelo Whatsaap e o retorno demorou muito, e só recebi esse retorno depois de entrar em contato com o perfil oficial pelo Instagram. Rastreando a encomenda, que dá como entregue, vi que colocaram o endereço errado. Gostaria de saber qual será a solução da loja, pois já efetuei o pagamento e minhas clientes estão contando com essas roupas para o Ano Novo. Além da preocupação com minhas encomendas, a loja me deixou em uma situação complicada com minhas clientes, que são de muitos anos e nunca precisei passar por um constrangimento desse.