O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio deste registrar minha insatisfação quanto à demora na liberação da troca do pedido n *****.
A solicitação de troca foi realizada , porém até o momento não obtive retorno ou solução concreta, o que tem gerado transtornos e insegurança quanto à finalização do atendimento.
Ressalto que já cumpri todas as orientações informadas anteriormente e aguardo apenas a liberação para prosseguimento da troca e estornodo valor pago. Solicito, portanto, urgência na análise e retorno com uma posição definitiva, bem como a previsão para conclusão do processo.
Fico no aguardo de um posicionamento o quanto antes.
Atenciosamente,
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