Pagamento

Olá.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a VizzionPay atua exclusivamente como gateway de pagamento, sendo responsável pelo processamento tecnológico das transações realizadas por meio de sua infraestrutura. A VizzionPay não comercializa os produtos ou serviços adquiridos pelos consumidores e, portanto, não é responsável pela liberação de acesso, disponibilização, entrega ou execução do serviço contratado.

A liberação do acesso após a confirmação do pagamento é de responsabilidade do estabelecimento responsável pela venda, que deverá verificar a situação da contratação e prestar o suporte necessário ao consumidor.

De todo modo, permanecemos à disposição para verificar a transação dentro dos limites de nossa atuação como gateway de pagamentos.

Para que possamos auxiliar na identificação da operação, solicitamos que o consumidor encaminhe, por nossos canais oficiais de atendimento, os dados da transação e a identificação do estabelecimento junto ao qual realizou a contratação.

Atenciosamente,

Equipe VizzionPay