Pedido paralisado em Curitiba.

Olá, Lucas.

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega dos seus pedidos.

Verificamos que houve uma intercorrência durante o processo logístico, o que ocasionou um atraso superior ao prazo inicialmente previsto. No entanto, esclarecemos que o pedido **não permaneceu parado** durante esse período. Embora o rastreamento tenha permanecido sem novas atualizações, a encomenda continuou em movimentação na rede logística dos Correios, que, em alguns casos, não realiza a atualização de todas as etapas do transporte em tempo real.

Informamos que o seu pedido já se encontra em deslocamento para uma unidade próxima à sua cidade, estando na etapa final do processo de entrega, com **previsão de entrega para a próxima semana**.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados por essa situação, que decorreu de atrasos na operação logística dos Correios. Nossa equipe permaneceu acompanhando o envio e adotando as providências necessárias para garantir a conclusão da entrega.

Reafirmamos nosso compromisso com todos os nossos clientes e continuaremos acompanhando o seu pedido até que ele seja devidamente entregue.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento