O que aconteceu
Meu apartamento no condomínio vila dos bosques, bloco 5-104 está dentro da garantia da construtora, deu um curto circuito nas tomadas da cozinha, abri um chamado junto a construtora e eles negaram, não foram nem avaliar. Passei uma semana sem ir ao apartamento quando cheguei lá minha geladeira estava desligada pois as tomadas pararam de funcionar. Preciso de um posicionamento, pois estou com as tomas da cozinha sem uso e por um erro deles, pois usam material de baixa qualidade
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4Interações da reclamação
VL Construtora respondeu
09/10/2026 às 17:11
Olá! Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, sua solicitação já está em andamento. Em até 48 horas úteis, nossa equipe de Assistência Técnica informará, por meio do Portal do Cliente, a disponibilidade da agenda para a visita técnica.
Assim que as datas estiverem disponíveis, você poderá escolher o melhor dia para agendar a visita ao apartamento.
Seguimos acompanhando sua solicitação e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente,
VL Construtora
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 18:26
Aguardando a solução do meu problema, conforme contato por telefone!