O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Vladimir Cavallini respondeu
01/09/2018 às 11:18
Bom Dia , Sr. Rafael ....
Estamos tentando contato com o Sr. para a verificação do produto sem sucesso .
Teremos o imenso prazer em resolver qualquer problema , enviamos várias mensagens mas sem retorno.
Quanto a sua Nota Fiscal , ocorre que são duas notas fiscais (peças e serviços) inclusive estão à disposição desde o dia do reparo .
Peço que nos autorize o retorno em sua residência afim de apurarmos qualquer irregularidade em seu produto .
Todas as peças aplicadas são originais de fábrica e no reparo é fornecido garantia de 90 dias .
Ficamos no aguardo de um contato breve para maiores esclarecimentos .
Obrigado !!!!
Marcos Cavallini
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Consumidor respondeu
01/06/2019 às 15:33
Aguardando a solução do meu problema até agora, 31/05/19Vladimir Cavallini respondeu
03/06/2019 às 15:39
Boa Tarde , Sr Rafael .
Sua solicitação feita em 30/05 para uma nova avaliação foi realizada e será necessário troca do suporte de fixação do cesto.
Motivo pelo qual não foi finalizado na data do atendimento ocorre a necessidade de pedir peça ao fabricante .
Quanto as notas fiscais , estão com os valores corretos e foram enviadas para o seu e-mail .
Segue as notas :
Nota Fiscal de Serviço *******, no valor de R$*******,00 (cento e trinta e cinco reais )
Nota Fiscal de Peças ******* no valor de R$ *******,00(seiscentos e sessenta e cinco reais )
Totalizando o valor recebido de R$ *******,00 em 20/07/*******.
Estamos à disposição .
Att:
Marcos Cavallini
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