Demora para efetuar uma troca, sem informação, sem contato e sem retorno.
Não respondida
Florianópolis - SC
27/03/2026 às 15:46
ID: 244520633
Comprei dois produtos e um deles solicitei uma troca. Fiz a devolução no dia 16/03 e o produto já foi entregue para a empresa no dia 23/03. Falei que queria o mesmo produto, porém um tamanho maior. Perguntei se isso seria feito de forma automática e me disseram que sim. No site não encontrei nenhum informações sobre o envio do novo produto, então comecei a fazer contato via whatsapp, sem retorno. Abri um atendimento no site, esse também sem retorno. Não acredito que demore tanto tempo assim pra resolver esse tipo de problema, além de deixar o cliente sem retorno algum, sem informação alguma. Na hora de vender é um maravilha, mas no pós venda, na hora que é preciso resolver alguma coisa, ficam nessa enrolação toda!!!