O que aconteceu
Fiz a assinatura do plano anual, o primeiro pagamento foi realizado, fiz tudo que foi pedido para o pedido ser enviado. Ele foi, recebi o código de rastreio e fiquei dias conferindo e simplesmente não atualizava, entrei em contato com a empresa e fui comunicada que ocorreu um erro e o pacote não foi enviado, mas que assim que o erro fosse resolvido iriam enviar o pedido. Isso foi dia 09/09. (Recebi o código de rastreio dia 31/08). Esperei, e depois de alguns dias entrei em contato novamente. Pelo e-mail e pelo WhatsApp. Disseram que iriam verificar o que estava acontecendo resolver e me mandar o novo código de rastreio. Isso nunca aconteceu. Estou esperando a semanas o meu pedido. Não consigo cancelar o plano, então simplesmente não estou deixando pagar o valor mensal. Quero meu dinheiro de volta ou o disco que eu COMPREI!