Pillowmed não entrego meu pedido já faz 5 meses
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 17:12
ID: 208669657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de colchão com essa empresa no dia 20/08/*******.
No começo cobrava a entrega direto e o vendedor deles ignorava por completo minhas mensagens, consegui então o número do SAC deles e entrei em contato em 05/12/******* , eles me pediram desculpa e me garantiu que seria entregue até dia 20/12/*******.
Quando foi ontem entrei em contato dia 29/01/******* e reclamei que meu pedido ainda não tinha chegado e que agora não quero mais , quero o reembolso, eles me ignoraram por completo e falaram que o pedido foi refeito ontem e que logo será entregue, não quero mais nenhum produto deles, não quero mais trabalhar com eles, quero só o reembolso e eles estão me ignorando a minha decisão de novo, o colchão que comprei junto com a capa , chegou 15 dias depois da compra, mais a capa não, o colchão agora tá todo estragado por causa da urina da minha mãe, pra que vou querer capa, quero meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 06:25
Eles mentem, não entregaram no prazo, não dá atenção ao cliente, não devolve o dinheiro do cliente, me decepcionei muito com essa empresa, não faço mais negócio e nem indico que façam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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