Compra [Editado pelo Reclame Aqui] Não envia o produto
Não resolvido
Cabreúva - SP
14/04/2025 às 17:36
ID: 214761177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de 3 calças no dia ***** onde realizei o pagamento via pix atualizando pagamento no mesmo momento onde me foi informado com a entrega seria de 3 a 5 dias úteis mas até hoje não recebi nenhum código de rastreio de encomenda mandei mensagem para empresa via Instagram que é o único meio que está destacado para gente entrar em contato a mesma não respondeu no Instagram é feito esses anúncios onde são ofertados esse kit de três calças pelo valor de r$ ***** mas dá para verificar que é um [Editado pelo Reclame Aqui] onde não há informações detalhadas da empresa a gente encontra informações em local nenhum o pix é enviado para uma financeira que faz o repasse para essa empresa então eu gostaria da devolução do meu valor por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa
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Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 17:55
É [Editado pelo Reclame Aqui] não compre dessa loja nunca [Editado pelo Reclame Aqui] puro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2025 às 15:48
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco.
Somos a VM FASHION, nossa marca oficial é @vmfashionstore no Instagram e nosso site é https://******* Não fazemos nenhuma promoção de KITS
Infelizmente, nosso CNPJ está sendo utilizado de forma indevida por um site e perfil falsos o site https://******* e o perfil do Instagram @vmoutllet que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.
Já estamos com nosso advogado cuidando do caso e tomando todas as providências legais para que esse uso indevido dos nossos dados seja retirado do ar o mais rápido possível.
Pedimos que, por favor, denuncie o site e o perfil falso, e reforce sua reclamação junto aos canais competentes.
Se tiver feito pagamento, também recomendamos buscar ajuda via seu banco e Procon.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Equipe VM FASHION