Não resolvido

Compra [Editado pelo Reclame Aqui] Não envia o produto

VM Fashion Store

cidade: Cabreúva

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O que aconteceu

Comprei um kit de 3 calças no dia ***** onde realizei o pagamento via pix atualizando pagamento no mesmo momento onde me foi informado com a entrega seria de 3 a 5 dias úteis mas até hoje não recebi nenhum código de rastreio de encomenda mandei mensagem para empresa via Instagram que é o único meio que está destacado para gente entrar em contato a mesma não respondeu no Instagram é feito esses anúncios onde são ofertados esse kit de três calças pelo valor de r$ ***** mas dá para verificar que é um [Editado pelo Reclame Aqui] onde não há informações detalhadas da empresa a gente encontra informações em local nenhum o pix é enviado para uma financeira que faz o repasse para essa empresa então eu gostaria da devolução do meu valor por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    É [Editado pelo Reclame Aqui] não compre dessa loja nunca [Editado pelo Reclame Aqui] puro

  2. Resposta final da empresa

    23/07/2025 às 15:48

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco.

    Somos a VM FASHION, nossa marca oficial é @vmfashionstore no Instagram e nosso site é https://******* Não fazemos nenhuma promoção de KITS

    Infelizmente, nosso CNPJ está sendo utilizado de forma indevida por um site e perfil falsos o site https://******* e o perfil do Instagram @vmoutllet que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.

    Já estamos com nosso advogado cuidando do caso e tomando todas as providências legais para que esse uso indevido dos nossos dados seja retirado do ar o mais rápido possível.

    Pedimos que, por favor, denuncie o site e o perfil falso, e reforce sua reclamação junto aos canais competentes.

    Se tiver feito pagamento, também recomendamos buscar ajuda via seu banco e Procon.

    Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos totalmente à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe VM FASHION

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