Não resolvido

Nao entregou o Produto

VM Fashion Store

cidade: Franco da Rocha

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O que aconteceu

Fiz uma compra a mais de uma semana e a empresa nao responde nem uma mensagem e nao mostra numero de rastreamento do pedido e nem prazo de entrega.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

  2. Resposta final da empresa

    23/07/2025 às 15:48

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer que essa compra não foi realizada conosco.

    Somos a VM FASHION, nossa marca oficial é @vmfashionstore no Instagram e nosso site é https://*******

    Infelizmente, nosso CNPJ está sendo utilizado de forma indevida por um site e perfil falsos o site https://******* e o perfil do Instagram @vmoutllet que vêm aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.

    Já estamos com nosso advogado cuidando do caso e tomando todas as providências legais para que esse uso indevido dos nossos dados seja retirado do ar o mais rápido possível.

    Pedimos que, por favor, denuncie o site e o perfil falso, e reforce sua reclamação junto aos canais competentes.

    Se tiver feito pagamento, também recomendamos buscar ajuda via seu banco e Procon.

    Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, estamos totalmente à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe VM FASHION

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