Resolvido

Cobrança indevida, falta de proteção e má qualidade no ajuste de vestido de aluguel.

VM STORE

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Experiencia pessima, a loja nao faz os ajustes, te entregam o vestido sem o saco de proteçao da roupa, e ainda ne uma sacola para amassar o vestido! O pior e que me falaram 50 de calção, e no dia que fui buscar o vestido o valor mudou pra 100 de calção. E quando você acha que nao da pra piorar, eles cobraram mais 50 no dia que deixei o vestido, por conta da barra esta suja!! Um absurdo pois o calção cobre esses valores! E no valor do aluguel tambem. Nao aluguem!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VM STORE respondeu

    05/01/2026 às 21:20

    Oi Bárbara, tudo bem?

    Aqui é o Vinícius, falamos agora há pouco pelo WhatsApp e entendemos que houve um mal entendido. Nossa loja trabalha somente com produtos Apple: iPhones, Apple Watch, Macbooks etc!

    Pedimos desculpas por não poder te ajudar com este assunto e lhe passei as instruções para você fazer a reclamação para a empresa correta.

    Tenha uma ótima semana! Até mais!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Houve um equívoco, achei que fosse a mesma loja, pois tem o mesmo nome! Perdão e obrigada

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