Loja vende celular seminovo com defeito e não oferece solução

Não comprem nada nessa loja, acreditei fielmente neles e estou a uma semana sem meu celular por que apresentou defeito, Loja desrespeitosa com os clientes. Vendem aparelhos seminovos que apresentam problemas e, quando o consumidor busca uma solução, não querem trocar, não querem cancelar e não resolvem de forma efetiva. As respostas são sempre padronizadas, sem uma solução concreta para o problema.