O que aconteceu
"Prezados, venho através deste canal registrar minha insatisfação com o fornecedor VMK Moveis Exclusivos. Realizamos o projeto dos móveis planejados de um quarto em junho/*******, porém ficaram alguns detalhes a serem ajustados que até agora não foram. Já entrei em contato diversas vezes para buscar uma solução, mas infelizmente não obtive sucesso. Gostaria de registrar aqui minha reclamação e pedir que o fornecedor se manifeste para resolver essa situação o mais rápido possível."
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0É frustrante quando uma empresa com a qual você tem um histórico de confiança muda sua postura no atendimento ao cliente. Resolveram o problema porque a reclamação ganhou visibilidade, mas o correto seria um atendimento eficiente desde o início, sem necessidade de exposição pública.Infelizmente, algumas empresas acabam relaxando no pós-venda quando crescem ou ganham mais reconhecimento no mercado. Se antes valorizavam o cliente fiel, agora só se movem quando a situação viraliza. Isso diz muito sobre a cultura deles atualmente.