Respondida

Comprei uma bota impermeável que rasgou e a loja não resolve

VNT BOOTS INDUSTRIA E COMERCIO

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma compra pela internet, dois o produto rasgou, na descrição dizendo ser impermeável, na primeira chuva fiquei com os pés todos encharcados. Loja horrível de comunicação, mandei mensagem do rasgado, em nenhum momento se interessaram em trocar o produto. Enfim boot para treek horrível

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Interações da reclamação

  1. VNT BOOTS INDUSTRIA E COMERCIO respondeu

    05/10/2026 às 09:21

    Olá! Lamentamos muito pelo ocorrido e sentimos que sua experiência com o produto e com nosso atendimento não tenha sido positiva.

    Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu com o seu pedido e verificar a situação do produto para que possamos buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo telefone/WhatsApp (16) 99297-6894, para que nossa equipe possa localizar o atendimento e dar continuidade ao seu caso.

    Reforçamos que estamos à disposição para analisar a situação e prestar o suporte necessário. Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos conseguir resolver da melhor forma possível.