Falta de internet após mudança para VNT, demora no atendimento e técnico não comparece
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
16/02/2026 às 00:10
ID: 240804097
No dia 04/02 fiquei sem internet após a chuva, entrei em contato várias vezes, insistiram em refazer procedimentos sendo que a falta de sinal é na rua! No dia 09/02 entrei em contato novamente e foi agendado um técnico com prazo de 72 h, e até hoje não chegou! Ontem 14/02, me disseram que iriam e nada!
Obs: VNT assumiu o lugar da mundo digital que prestava um bom serviço, nunca fiquei tanto tempo sem internet.
Começou mal na mudança da empresa! Simplesmente não fui informado, sendo que os boletos chegavam todos os meses e do nada fui abandonado! Fiz uma investigação e descobri que tinha mudado.
Sinceramente acredito que estão fazendo pouco caso dos clientes antigos com internet de 15 megas a 49,90.