Venda suspeita e atendente impaciente
Não resolvido
Sorocaba - SP
15/02/2025 às 10:24
ID: 210005617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja vende apenas por PIX em com a venda combinada apenas por WhatsApp, ao tentar combinar a entrega me trataram de maneira grosseira e quando questionei o métudo de entrega finalizaram o atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/02/2025 às 11:08
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve. Como informado pelo nosso atendente em seu atendimento, deixamos claro que nossa loja trabalha exclusivamente com pagamentos via PIX para que está fora da região de BH, e nestes casos as vendas são combinadas diretamente pelo WhatsApp, garantindo um atendimento mais personalizado, e infelizmente isso não atendeu às suas expectativas.
De todo modo nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento respeitoso e eficiente, e discordando de você, não houve nenhuma grosseria como pude avaliar pelo histórico da conversa que analisei. Apenas lhe foi informado que seu atendimento estava sendo encerrado, como não atendeu sua expectativa pois existiam outros na fila. Estando na região venha nos fazer uma visita em nossa loja fisica! Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvidas. Att,
Marcela
Suporte ao Cliente Volevar
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 12:13
Não apresentaram a mesma educação dessa resposta na conversa do WhatsApp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6