Cancelamento doação mensal Voaa

Respondida
São José dos Pinhais - PR
31/07/2026 às 08:32
ID: 255285679
Estou tentando cancelar minha doação mensal porém não tem como fazer isso pelo site. E, no site voaa aparece como se eu nunca tivesse feito doação
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:51
Olá, Sra. Mayara! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e por qualquer inconveniente causado.
Embora sua solicitação não tenha sido respondida anteriormente por este canal, informamos que a reclamação já foi tratada e o cancelamento da sua doação mensal já foi efetuado.
Atualmente, o site da VOAA está passando por uma instabilidade temporária em razão da migração para uma nova plataforma. Por esse motivo, algumas informações podem não estar sendo exibidas corretamente, inclusive o histórico de doações e a opção de cancelamento.
Reforçamos que o seu cancelamento já foi processado e não haverá novas cobranças recorrentes.
Agradecemos pela compreensão e por todo o apoio à VOAA.
Permanecemos à disposição.