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Reclamar dessa empresa

Americana - SP

14/06/2016 às 20:33

ID: 19159857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei o pacote VIP, funcionou por 2 dias, depois começou a gerar problemas, passaram 4 dias e não resolveram, então resolvi cancelar antes de completar 7 dias, pois desta forma o cancelamento se enquadra no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90

CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Além de não me extornarem os 90 reais que paguei, tiveram a coragem de me cobrar ******* reais !!!! absurdo
Tenho vídeos provando que a plataforma não funcionou e mesmo que funcionasse, o Art.49 não exige motivo para cancelar a compra.