Fiz uma compra e não recebo nada sobre ela
Respondida
Recife - PE
06/09/2023 às 09:43
ID: 171541759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tênis, efetuei o pagamento no cartão, a compra foi aprovada e debitada e não tenho nenhuma resposta sobre a compra
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 19:34
Olá Patricia, tudo bem?
Meu nome é Fernanda e estou aqui para te ajudar :)
Ao verificar em meu sistema vi que o seu pedido foi realizado pelo e-mail *******. Neste caso, todas as informações da compra são enviadas pra ele, ok? Caso mesmo assim não tenha encontrado o e-mail de confirmação de compra, peço por gentileza que verifique em sua caixa de Spam.
De qualquer forma, verifiquei o seu pedido e ele foi coletado pela transportadora ante ontem, dia 6. Você poderá acompanhar o rastreio pelo link a seguir:
https://**************/*******
Enviei também um e-mail pra você com mais informações no dia 6.
Qualquer dúvida fique a vontade de nos contactar pelo e-mail *******
Um abraço,
Fernanda,
Equipe Você Dez