Fiz uma compra e não recebo nada sobre ela

Olá Patricia, tudo bem?

Meu nome é Fernanda e estou aqui para te ajudar :)

Ao verificar em meu sistema vi que o seu pedido foi realizado pelo e-mail *******. Neste caso, todas as informações da compra são enviadas pra ele, ok? Caso mesmo assim não tenha encontrado o e-mail de confirmação de compra, peço por gentileza que verifique em sua caixa de Spam.

De qualquer forma, verifiquei o seu pedido e ele foi coletado pela transportadora ante ontem, dia 6. Você poderá acompanhar o rastreio pelo link a seguir:

https://**************/*******

Enviei também um e-mail pra você com mais informações no dia 6.

Qualquer dúvida fique a vontade de nos contactar pelo e-mail *******

Um abraço,

Fernanda,

Equipe Você Dez