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Olá Cacilda, tudo bem?

Meu nome é Fernanda e estou aqui para te ajudar :)

Como nos falamos por e-mail, estaremos efetuando o envio de uma nova unidade pra você. Você receberá a confirmação de envio por e-mail nos próximos dias, ok?

Qualquer dúvida fique a vontade de nos contactar pelo e-mail *******

Um abraço,

Fernanda,

Equipe Você Dez

Boa tarde!

Conforme e-mail solicito a devolução do dinheiro integral do tênis mais um valor que paguei para enviarem outro tênis.

Valor de R$*******,90 mais R$47,90 = TOTAL R$*******,80.

Houve transtornos .

Boa tarde, Sra. Cacilda. Tudo bem?

Me chamo Fernanda e faço parte do time de colaboradores da Você Dez. Recebemos sua réplica no Reclame Aqui e estou aqui para te ajudar no que for preciso.

Ao solicitar a troca do segundo pedido, nossa equipe ofereceu o reenvio de nova unidade com numeração maior pelo valor operacional (R$47,90), sem a necessidade de realizar a devolução do item entregue. A Sra. efetuou o pagamento para o reenvio em numeração maior. Sendo assim, nossa equipe efetuou o reenvio na numeração 41.

Você pode acompanhar o seu pedido pelo código de rastreio dos Correios: *******

Qualquer dúvida, fico inteiramente à disposição. :)

Atenciosamente,

Fernanda

Você Dez

Ficou acordado de me devolverem o valor integral do tênis mais o valor de R$47,90.

NÃO QUERO MAIS O TÊNIS!!!

INFORMARAM QUE NÃO É PARA RECEBER O TÊNIS...

PARA DIZER QUE É DEVOLUÇÃO!!!