Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

19/09/2022 às 15:14

ID: 150414415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sem suporte algum durante a conquista dos ******* pontos.
Somente depois de alcançar e que recebemos um e-mail com link para informações.
Daí ficamos sabendo que ******* pontos (a média de pontos por pesquisa é 25) dá direito a receber R$ 50,00. Imaginem. O tempo de pesquisa é em média 20 minutos.
Sem levar em conta que há muitas que nos desqualificam.
Devo ter gasto pelo menos 20 horas respondendo pesquisas para alcançar ******* pontos. E fiquei sabendo que recebi um ******* NO VALOR DE R$ 50,00

IMAGINEM PAGAR R$ 50,00 POR 20 HORAS.

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Resposta da empresa

21/09/2022 às 10:34

Oi Nicanor Filho,
Tudo bem?

Pedimos desculpas caso algum transtorno tenha sido gerado.

A cada ******* pontos você pode solicitar a troca por uma ******* de R$50,00 (BRL) que poderá ser utilizado em várias lojas (Ifood, Uber, Netflix, Americanas, Centauro, Shoptime, Spotify, Submarino, Uber eats, Zattini)

A cada ******* pontos você pode solicitar a troca por meio do PayPal no valor de R$ 75,00 (BRL).

******* que pedimos um prazo de 30 dias para enviar seu resgate.

Em média, você pode receber de 10 a ******* pontos (e às vezes até mais!) por completar uma única pesquisa. O número de pontos de cada pesquisa pode depender de diversos fatores, a seguir mencionamos os exemplos mais frequentes:

duração da pesquisa - quanto mais longa, mais pontos ela poderá valer.
urgência da pesquisa - quanto mais rápido precisemos de sua resposta para uma pesquisa, mais pontos poderá receber.
complexidade da pesquisa - por exemplo, se a pesquisa estiver procurando um perfil de consumidor muito delimitado e difícil de achar ou precisar que o participante envie material adicional como fotos e/ou vídeos, a pontuação poderá ser mais alta.

Para mais informações, acesse https://*******

Um abraço,
Equipe VoceOpina.

Réplica do consumidor

22/09/2022 às 14:17

Apenas fazer propaganda do que oferecem não resolve o problema.
Não vou cobrar minhas horas, mesmo sabendo que há muita inverdade no que escreveram.
Participei de uma pesquisa com mais de 80 questões sobre Conexão Wireless em casa, recebi somente 25 pontos
Mas vocês podem dar esta informação logo de início para todos. Tenho certeza de que terão pouquíssimos participantes.
EU FIQUEI DECEPCIONADO COM O QUE RECEBI E COM A RESPOSTA DADA POR ESTA EMPRESA.