Aplicativo não abre e impede resgate de pontos

Oi Josefa, bom dia!
Tudo bem?

Muito obrigado por entrar em contato com o suporte.
Para garantir que você tenha a melhor experiência, recomendamos fechar completamente o aplicativo e abri-lo novamente. Isso costuma resolver muitos dos problemas comuns, como informações desatualizadas.

Se o problema persistir, tente atualizar o aplicativo na sua loja de aplicativos (App Store ou Google Play). As atualizações costumam incluir melhorias e correções de erros. Ou sugerimos que tente alterar a sua senha clicando em "Esqueci minha senha", e inserindo o seu e-mail de cadastro do VoceOpina. Quando você solicitar a redefinição de sua senha, um e-mail automático será enviado para sua conta de e-mail. Link: https://app.voceopina.com.br/auth/forgot-password

Como atualizar o aplicativo?

Abra a loja de aplicativos do seu dispositivo.
Procure nosso aplicativo pelo nome.
Se houver uma atualização disponível, você verá um botão que diz "Atualizar". Toque nele.
Se ainda tiver problemas após seguir esses passos, por favor, envie-nos mais detalhes sobre o dispositivo que você está utilizando e o sistema operacional.

Obrigado pela sua paciência e colaboração!
Equipe VocêOpina.