Aplicativo não disponibiliza mais pesquisas após o usuário estar próximo de atingir a pontuação para pagamento

Resolvido
Taubaté - SP
27/03/2026 às 12:59
ID: 244502255
Esse aplicativo é uma [Editado pelo Reclame Aqui], quando você está próximo de completar a pontuação de pagamento eles não fazem mais pesquisas com vc!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:22
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade e a frequência das pesquisas não dependem de uma aproximação do valor de resgate, mas sim de diversos fatores definidos para cada estudo.
As pesquisas disponibilizadas em sua conta variam de acordo com critérios como o seu perfil, sua localização, o público que nossos clientes desejam alcançar e também a demanda de pesquisas ativas em cada momento. Por isso, pode haver períodos com maior ou menor volume de convites disponíveis.
Ressaltamos que as pesquisas são enviadas conforme esses critérios de elegibilidade e disponibilidade, e não com base na pontuação já acumulada pelo participante.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:05
A resposta vem com palavras difíceis para fazer com que se pareça coisa séria mas tudo bem!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5