Atraso no resgate e pagamento de pontos via PayPal não recebido
Resolvido
Olinda - PE
14/08/2026 às 13:14
ID: 256473123
A minha reclamação é sobre o resgate dos pontos. Sempre respondi a pesquisas para essa plataforma, apesar do prazo demorado para receber a recompensa nunca tive problemas, sempre foi depositado na minha conta do PayPal. Agora essa última vez que solicitei o resgate, foi informado o prazo de 40 dias, ja se passaram o tempo estimado, entrei em contato com eles através de e-mail, me responderam pra reenviar meu endereço PayPal, reenviei mas nao tive retorno. Estou muito decepcionada, pois além do tempo que investimos para responder as pesquisas, em muitas somos desqualificados e além da demora para completar os 2000 pontos, existe a demora para receber o prêmio. Agora só respondem a mesma resposta que foi enviado o pagamento. Sendo que no extrato do PayPal nao mostra nada. Recebo de outras plataformas de pesquisas também pelo PayPal sem problema nenhum. Gostaria só de uma resposta concreta.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:48
Boa tarde, Elizabete!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno com a demora no recebimento.
Conforme já retornado no nosso canal de suporte, confirmamos que o seu pagamento será enviado para a sua conta PayPal ([email protected]) durante a segunda semana de setembro.
Sabemos que o processo se estendeu além do esperado, e agradecemos a sua paciência até aqui. Assim que o pagamento for concluído, você receberá a confirmação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte VocêOpina
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 13:51
Gostaria que tivessem respondido antes pelo e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8