Demora na liberasão de pagamento e falta de suporte da plataforma

Respondida
Teresina - PI
10/08/2026 às 11:09
ID: 256042127
Entrei em contato há alguns dias sobre a demora na liberação do pagamento e final do prazo estipulado e responderam dizendo que caso não caísse até domingo (dois dias atrás) eu poderia entrar em contato que resolveriam. Claramente, uma mentira, pois o problema persiste, tentei entrar em contato novamente e simplesmente sumiram. E vejo que não sou a única. Isso é muito triste e decepcionante, pois eu costumava receber seguramente todos os saques e de uns tempos pra cá o site virou apenas um grande descaso com o usuário. Assim vejo que não terei outra alternativa a não ser recorrer a medidas legais, já que da não querem dar uma resolução da forma correta. Exijo a verificação do caso urgente, pois já estou contando com o dinheiro, e em caso de não recebimento não vou deixar assim.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:07
Oi, Maria Eduarda!
Obrigado por entrar em contato com o suporte.
Seu pagamento foi enviado no dia 10/08/2026 para o e-mail de PayPal que você forneceu na hora da solicitação do resgate.
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