Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

10/09/2023 às 04:43

ID: 171732697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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-CO63
Não concordo com a desativação da minha reclamação.
Acho que não preciso escrever o contexto novamente.
Tenho https://******* informações da empresa você Opina.
App instalado no meu celular é de fato da empresa em questão.
Sei muito bem a seriedade da reclamação. E vim na Site ReclameAqui por saber a seriedade do espaço oferecido. Vou anexar a logo do App que estou usando da empresa mencionada.

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Resposta da empresa

12/09/2023 às 17:27

Olá Ésio,
Tudo bem?

Nos últimos meses algumas pessoas vem entrando em contato com nosso suporte alegando o pagamento na participação de nosso painel o VoceOpina, e pedindo o reembolso pelo mesmo,. Gostariamos de informar que nossa plataforma é *******% gratuita, não realizamos cobranças de nenhuma forma para nossos usuários. Por favor, caso tenha realizado alguma compra para a utilização do painel VoceOpina, recomendamos que entre em contato imediatamente com o comprador direto para pedir o estorno imediato. Para criar sua conta em nosso painel é extremamente rápido e gratuito, basta acessar nosso site em https://******* e indicar seu e-mail para realizar o inicio do seu cadastro onde pediremos algumas informações pessoais. Também contamos com nosso aplicativo que pode ser encontrado tanto na PlayStore quanto na Apple Store.

Caso queira saber mais sobre nós e sobre o funcionamento de nosso painel convidamos a verificar nossa FAQ em https://******* e nos seguir em nossas redes sociais https://******* e https://*******

Qualquer dúvida estamos a disposição no email *******

Abraços,
Equipe VocêOpina

Réplica do consumidor

12/09/2023 às 18:04

Olá, boa tarde. Tudo bem? Sua plataforma pode até ser gratuita. Porém, enquanto não fiz o pagamento não obtive acesso ao App. E este canal de suporte não sanou meu problema.

Réplica da empresa

13/09/2023 às 13:46

Olá Ésio,

Nossa plataforma é *******% gratuita, não é necessário realizar pagamentos para se registrar, o cadastro é livre e grátis.

Abraços,
Equipe VocêOpina

Réplica do consumidor

15/09/2023 às 18:47

Minha reclamação está com seus dados. APP com meus dados de login e com fotos, com as telas das avaliações feitas e sem recebimento, comprovante do pagamento para vocês. Tenho todas as fotos que comprovam que foi feita cobrança para uso do APP, pois o APP não permite que o celular tire print.
Acho muita covardia, até desumano uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas que buscar uma forma de trabalhar de casa. Seu script já é estatística.

Consideração final do consumidor

10/11/2023 às 01:13

Olá, boa noite. Tenho todos os dados de cadastro para com essa empresa. O link usado para gerar e enviar o boleto para pagamento e mediante comprovação a liberação do acesso a App VOCEOPINA para suposto trabalho. Tenho boleto que foi pago , dados de login, ID enviado para acesso+protocolo de confirmação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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