Enganação

Olá Fernanda!



Já nos comunicamos via nosso canal de atendimento, e esperamos que você esteja satisfeita e nos envie mais mensagens a partir de agora.



Muito obrigado,



Equipe de Atendimento Você Opina

Me mandaram um e-mail mas nada foi resolvido. Apenas falaram oque eu já sabia.

Bom dia Fernanda!



Se ainda tiver algum questionamento sobre esse assunto ou dúvida, aguardamos a sua mensagem em nosso canal *******.



Obrigado pela mensagem por aqui.



Equipe VocêOpina

*******

Bom Dia

Já mandei vários emails e sempre é a mesma resposta mas nunca resolvem o problema. Dizem que as pesquisas tem perfil específico, que eu posso demorar para responder mas oque mais me incomoda em tudo é que eu sempre respondo rápido e em mais de 20 pesquisas nunca me encaixo no perfil de tudo isso só eu reclamando aqui obtive resposta. E outra coisa olha o tempo que demoraram para me responder por aqui, quase quatro meses. Muito insatisfeito com o serviço prestado.

Oi Fernanda! Obrigado pelo contato de novo.



Demoramos a dar a consideração final, por motivos de atualização do sistema do próprio Reclame Aqui. A sua primeira resposta foi dada prontamente.



Se quiser rever os pontos de alguma pesquisa específica, como dissemos, estamos disponíveis no email acima. Dependendo do caso pedimos revisão e validação dos pontos, se assim for justo.



Obrigado,



Equipe VocêOpina

Boa Tarde

Vocês nunca resolvem o problema. Já cheguei a ficar quase vinte minutos respondendo pesquisa e falar que não estou qualificada, mandei no e-mail de vocês para rever meus pontos e disseram que não conclui a pesquisa e não poderia ter os pontos. E agora vem dizer que é só mandar no e-mail que vocês resolvem? Não resolvem não, só enrolam, nunca resolvem. Enquanto não resolverem vou continuar aqui reclamando pois acho um desrespeito com as pessoas que acreditam no site. Ou vocês resolvem de uma vez por todas e melhoram esse site ou melhor acabar com isso e parar de prejudicar as pessoas que perdem seu tempo pois ficam respondendo as pesquisas para depois ler que não esta qualificado.

Bom dia Fernanda!



Obrigado pelas considerações e pedidos de atualização do site. Isso já está sendo pensado, afinal é um trabalho contínuo.



Lembrando que quando você faz o cadastro gratuito, concorda com os Termos de Uso, onde está explicado que as desclassificações podem ocorrer em qualquer pesquisa.



https://*******



Conforme já explicamos anteriormente, isso faz parte do mercado de pesquisas online.



Vamos reconsiderar seus comentários para melhorias, afinal, não é comum um membro ficar tão descontente assim.

Se tiver mais sugestões construtivas, que melhorarão sua experiencia e de outros participantes, estamos a disposição.



Atenciosamente,

Equipe VocêOpina

E o problema vão resolver ou não? Ontem fiquei quarenta minutos responde a pesquisa e do nada diz que não tenho o perfil. Detalhe já estava respondendo sobre o determinado produto. Vocês não tem os dados dos participantes no site? Então mande pergunta que se encaixa. Vocês só enrolam só e nunca resolvem.

Não estou insatisfeita e nem satisfeita com o serviço porém algumas coisas foram resolvidos.

Não estou insatisfeita e nem satisfeita com o serviço porém algumas coisas foram resolvidos.

Não estou insatisfeita e nem satisfeita com o serviço porém algumas coisas foram resolvidos.

Não estou insatisfeita e nem satisfeita com o serviço porém algumas coisas foram resolvidos.

Olá Fernanda!

Vimos que essa reclamação é bem antiga e está com algumas duplicidades, confere? Somente para aclararmos, lembre-se que classificar ou não para as pesquisas é um processo totalmente normal das pesquisas online.

Gostaríamos que nos enviasse o número da pesquisa na qual você acha que foi injustiçada, para vermos com a área responsável como é possível te ajudar.

Aguardamos o seu contato com a confirmação de seu email de registro, assim como o número da pesquisa.

Atenciosamente,

Equipe VocêOpina
https://*******