Enganação

Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/02/2016 às 16:36
ID: 17042092
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrar no você opina, pois segundo a promessa dessa empresa, ao responder questionários iriamos pontuar e depois de tantos pontos poderíamos trocar por dinheiro. No entanto respondi várias pesquisas e não pontuei, a justificativa é que não me encaixava no perfil procurado. Contudo eu respondi todas as perguntas, ou seja não adianta pegam nossas informações e não dão nada em troca. Poderiam dizer a verdade e então responderiamos sabendo que não ganhariamos nada. Isso é propaganda enganosa deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/02/2016 às 16:33
Olá Cris!
Obrigado pelo contato.
Quanto a ser propaganda enganosa, pelo contrário, prometemos o que cumprimos: acúmulo de pontos por dinheiro. Cada empresa desse mercado gratifica de uma forma.
A pesquisa de mercado é um processo muito meticuloso e detalhista. Às vezes nossos clientes precisam de um grupo muito específico para algumas pesquisas. Às vezes, encontrar este segmento demográfico específico é uma desafio para nós. Por esta razão, fazemos as perguntas de perfil, com questões que nos ajudarão a descobrir se você é realmente o consumidor que nosso cliente está procurando para entrevistar. Tal formulário de perfil completo e responder as pesquisas que chegam não é garantia que você classificará para todas; lembre mais uma vez que cada pesquisa é única, assim como são as pessoas.
Se quiser mais esclarecimentos sobre alguma pesquisa específica na qual participou, nos envie um email falando qual o número da mesma.
Atenciosamente,
Equipe VocêOpina
Réplica do consumidor
03/03/2016 às 17:34
Quando nos cadastramos já colocamos informações referente ao nosso perfil, poderiam utilizar essas informações para enviar para cada pessoa o perfil adequado de pesquisa. Porém vos mandam respondemos a pesquisa e logo após não ganhamos pontuação alguma, ou seja é interessante informar que não é somente responder e sim se enquadrar em determinados perfis onde os critérios não são pré definidos ou então informados a quem responde as pesquisas.
Réplica da empresa
04/03/2016 às 09:51
Olá Cris!
Esses dados do formulário de perfil não são estáticos, concorda? Por essa razão sempre fica aberto para suas atualizações pessoais.
E cada envio de pesquisa é única, assim como são os clientes. Embora saibamos sua idade e gênero, por exemplo, os nossos clientes poderão te pedir novamente essas informações dentro de suas pesquisas. A razão pela qual eles fazem isso é para fins de garantia de qualidade. Eles querem ter certeza de que eles estão falando com a pessoa com o perfil que eles desejam.
Sabemos que é um inconveniente, mas te pedimos para ser paciente quando você responder a estas perguntas que parecem ser repetitivas. Sua honestidade é tudo o que ******* temos critérios de controle de qualidade nas respostas também.
Obrigado pelo contato! Continuamos a ssua disposição.
Equipe VocêOpina
Consideração final do consumidor
04/03/2016 às 14:39
Não é o que parece infelizmente. Só perdi tempo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1