Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/02/2016 às 16:36

ID: 17042092

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me cadastrar no você opina, pois segundo a promessa dessa empresa, ao responder questionários iriamos pontuar e depois de tantos pontos poderíamos trocar por dinheiro. No entanto respondi várias pesquisas e não pontuei, a justificativa é que não me encaixava no perfil procurado. Contudo eu respondi todas as perguntas, ou seja não adianta pegam nossas informações e não dão nada em troca. Poderiam dizer a verdade e então responderiamos sabendo que não ganhariamos nada. Isso é propaganda enganosa deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

29/02/2016 às 16:33

Olá Cris!



Obrigado pelo contato.



Quanto a ser propaganda enganosa, pelo contrário, prometemos o que cumprimos: acúmulo de pontos por dinheiro. Cada empresa desse mercado gratifica de uma forma.



A pesquisa de mercado é um processo muito meticuloso e detalhista. Às vezes nossos clientes precisam de um grupo muito específico para algumas pesquisas. Às vezes, encontrar este segmento demográfico específico é uma desafio para nós. Por esta razão, fazemos as perguntas de perfil, com questões que nos ajudarão a descobrir se você é realmente o consumidor que nosso cliente está procurando para entrevistar. Tal formulário de perfil completo e responder as pesquisas que chegam não é garantia que você classificará para todas; lembre mais uma vez que cada pesquisa é única, assim como são as pessoas.



Se quiser mais esclarecimentos sobre alguma pesquisa específica na qual participou, nos envie um email falando qual o número da mesma.



Atenciosamente,



Equipe VocêOpina

Réplica do consumidor

03/03/2016 às 17:34

Quando nos cadastramos já colocamos informações referente ao nosso perfil, poderiam utilizar essas informações para enviar para cada pessoa o perfil adequado de pesquisa. Porém vos mandam respondemos a pesquisa e logo após não ganhamos pontuação alguma, ou seja é interessante informar que não é somente responder e sim se enquadrar em determinados perfis onde os critérios não são pré definidos ou então informados a quem responde as pesquisas.

Réplica da empresa

04/03/2016 às 09:51

Olá Cris!



Esses dados do formulário de perfil não são estáticos, concorda? Por essa razão sempre fica aberto para suas atualizações pessoais.



E cada envio de pesquisa é única, assim como são os clientes. Embora saibamos sua idade e gênero, por exemplo, os nossos clientes poderão te pedir novamente essas informações dentro de suas pesquisas. A razão pela qual eles fazem isso é para fins de garantia de qualidade. Eles querem ter certeza de que eles estão falando com a pessoa com o perfil que eles desejam.



Sabemos que é um inconveniente, mas te pedimos para ser paciente quando você responder a estas perguntas que parecem ser repetitivas. Sua honestidade é tudo o que ******* temos critérios de controle de qualidade nas respostas também.



Obrigado pelo contato! Continuamos a ssua disposição.



Equipe VocêOpina

Consideração final do consumidor

04/03/2016 às 14:39

Não é o que parece infelizmente. Só perdi tempo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1