Erro de Login no Site - Impossível Acessar Conta Apesar de Credenciais Corretas e Múltiplas Redefinições de Senha
Respondida
Porto Alegre - RS
30/04/2026 às 16:23
ID: 247409313
Senha correta e email corretos e NAO consigo entrar no site , o site diz que o login está errado ! já redefini a senha CINCO vezes e continua dando erro , login errado , e sim o e-mail está certo , entrei em contato com o suporte que respondeu de forma automática e NAO resolveu o problema !
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:35
Olá, Karina.
Agradecemos o contato.
Não localizamos nenhum cadastro vinculado ao e-mail informado nesta reclamação. Para que possamos dar continuidade à análise, solicitamos que nos informe o e-mail correto cadastrado na plataforma.
Pedimos que o prosseguimento deste atendimento seja feito pelo nosso canal oficial de suporte, onde conseguimos centralizar todas as informações e conduzir a tratativa com mais agilidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe VocêOpina!