Gasto tempo respondendo pesquisas e não recebo meus pontos

Não resolvido
Contagem - MG
15/02/2022 às 15:58
ID: 138483781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ sempre a mesma coisa, respondo cerca de 5 min a 10 min de pesquisas, elas são concluidas, mas no final aparece a mensagem:
"Parece que você não qualificou para esta pesquisa. Geralmente, isso acontece quando uma pesquisa tem atingido todas as respostas necessárias de participantes com seu mesmo perfil.
Está preparado/a para a próxima pesquisa? Tenta com a pesquisa a seguir e ganha ainda mais pontos!"
Se a pesquisa ainda está aberta e eu gastei tempo respondendo eu mereço receber o pontos, indepente de quantas outras pessoas já responderam com perfil similar. Se não tem utilidade mais respostas com o meu perfil a pesquisa nem deveria aparecer pra mim.
As pesquisas costuma ter uma recompensa de 20 a 30 ponto e precisa de ******* pontos pra resgatar no mínimo 50 reais. Fica impossível resgatar porque você responde um monte de pesquisas pra de vez em nunca alguma te dar pontos.
Não tem como ganhar dinheiro nesse site, não recomendo
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 16:04
Oi Débora, boa tarde!
Comprenderemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas se não teve uma boa experiencia em nosso site. Desqualificações após um tempo de resposta longo não são comuns em nossas pesquisas, normalmente as perguntas iniciais são suficientes para a determinação do perfil buscado pela empresa. Contudo, existem alguns cenários em que essas desqualificações são justificáveis:
1. Quando os filtros de qualidade estabelecidos pela pesquisa identificam que as respostas dadas pelo participante são contraditórias, inconsistentes ou desatentas.
2. Quando a pesquisa tem cotas de perfil complexas (não apenas demográficas, mas também cotas de consumo, produtos, marcas etc.) que vão fechando à medida que são atingidas (ou seja, à medida que a pesquisa obtém respostas suficientes para essas cotas / perfil do consumidor).
3. Quando a pesquisa precisa de um grupo muito específico de pessoas. Em alguns casos, é necessário que a pesquisa faça várias perguntas mais específicas relacionadas ao assunto da pesquisa para identificar se o participante se encaixa ou não no perfil procurado.
De qualquer forma, se você achar que dedicou muito tempo a alguma pesquisa e teve sua participação desqualificada, avise-nos para poder analisar esse caso especíhttps://******* favor, sempre informe-nos o número da pesquisa, o tema da pesquisa ou a data de participação para que possamos identificá-la e verificar o status da sua participação. Por gentileza de entrar em contato conosco através do canal de suporte exclusivo para nossos usuários, já que não podemos fornecer informações pessoais através de canais públicos como o ReclameAqui. Você pode enviar um e-mail direto para ******* ou pode criar um ticket através da seção de Perguntas Frequentes no link a seguir: https://*******
Obrigado!
Equipe VoceOpina.
Réplica do consumidor
15/02/2022 às 16:24
Olá, boa tarde!
Infelizmente isso acontece com a grande maioria das pesquisas, fica inviável eu ficar enviando as informações de todas as pesquisas.
Me cadastrei em busca de um renda extra, mesmo que pequena, mas só está me tomando tempo e causando estresse.
Acho que a postura do site deveria mudar em relação aos pontos. Poderia ter um sistema de qualificiação para evitar pessoas que respondem sem coerência ou atenção, mas não é justo não dar o pontos porque a pesquisa precisava de muitas perguntas pra determinar que seu perfil não se enquadra ou já tem dados suficientes.
Réplica da empresa
15/02/2022 às 17:32
Ei Débora,
Foi pensando nas pessoas que ficam alguns minutos na pesquisa e não recebem a pontuação que criamos a nossa versão do nosso aplicativo.
Agora quando nossos colaboradores não são classificados, eles podem ganhar XP (Pontos de Experiencia). Estes pontos são utilizados em nosso aplicativo para medir seu progresso após cada pesquisa e/ou tarefas diárias respondidas.
Quanto mais experiência você ganha, mais perto você estará de subir de nível. A cada ******* XP acumulados, você subirá de nivel e terá 3 dias com 10% de bonus na pontuação das pesquisas concluídas, além de desbloquear novos avatares.
Você pode ganhar XP de várias maneiras:
1. Ao completar com sucesso uma pesquisa = 50 XP.
2. Quando seu perfil não se qualifica para completar uma pesquisa = 20 XP
3. Quando você ativa certas permissões para o VocêOpina em seu celular (localização, câmera e microfone) = 75 XP
4. Conclusão das tarefas diárias = ******* XP (que podem ser aumentadas dependendo de sua ofensiva)
5. Habilitando notificações em seu celular = 10 XP
Já testou nosso novo aplicativo? Não fique de fora dessa.
Abraços,
Equipe VocêOpina.
Réplica do consumidor
24/02/2022 às 13:13
Testei o aplicativo, raramente tem pesquisas disponíveis e o sistemas de xp é relativamente inútil. De que adianta eu ter bônus para pesquisas concluídas se não conseguir concluir pesquisas é o problema?
Bônus de nada continua nada.
Infelizmente minha opinião continua a mesma, não é possível ganhar dinheiro na plataforma.
Réplica da empresa
24/02/2022 às 13:22
Boa tarde, Debora!
Tudo bem?
A frequência das pesquisas poderá variar a depender das necessidades dos nossos clientes e dos perfis de consumidor que eles estejam procurando. Por isso, pode acontecer que em alguns períodos você receba pesquisas diariamente e, em outros, a frequência seja menor. Assim que tivermos novas pesquisas disponíveis convidaremos você para participar!
Além do mais, os Pontos de Experiência (XP) são utilizados em nosso aplicativo para medir seu progresso após cada pesquisa e/ou tarefas diárias respondidas.
Quanto mais experiência você ganha, mais perto você estará de subir de nível. A cada ******* XP acumulados, você subirá de nivel e terá 3 dias com 10% de bonus na pontuação das pesquisas concluídas, além de desbloquear novos avatares (bichinhos para colocar em sua foto de perfil).
Você pode ganhar XP de várias maneiras:
1. Ao completar com sucesso uma pesquisa = 50 XP.
2. Quando seu perfil não se qualifica para completar uma pesquisa = 20 XP * 3.
3. Quando você ativa certas permissões para o VocêOpina em seu celular (localização, câmera e microfone) = 75 XP
4. Conclusão das tarefas diárias = ******* XP (que podem ser aumentadas dependendo de sua ofensiva)
5. Habilitando notificações em seu celular = 10 XP
Abraços,
Equipe VocêOpina!
Consideração final do consumidor
25/02/2022 às 10:25
Gostei que houve resposta, porém são respostas automáticas que não resolvem o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4