nao consigio receber meu dinheiro por mudanças nas regras
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2022 às 16:48
ID: 143704781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou cadastrado no site voceopina desde *******, onde vi uma propaganda na internet sobre responder pesquisas e receber dinheiro por isso 1000pontos = R$50,00. pois bem, sao pesquisas longas demais para poucos pontos e muitas vezes, apos ficar 30 a 40 minutos respondendo eles nao te dão os pontos dizendo que nao fui qualificado. agora em ******* finalmente consegui fazer os ******* pontos, e ao pedir o resgate, eles mudaram as regras do jogo sem avisar formalmente, eu preciso fazer mais ******* pontos para resgatar em dinheiro senão o resgate é em *******. eu nao quero *******, quero o meu dinheiro, foram tempos despendidos respondendo pesquisas longas demais, para pouquíssimos pontos. me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganado por esta empresa que ainda continua a fazer propaganda na internet. nao faça cadastro nesta empresa pois voce será enganado, como eu estou me sentindo, alem do mais ela demora 30 dias pra enviar seu direito adquirido. outras plataformas pagam mais e em 3 dias uteis elas te enviam dinheiro ou ******* conforme a solicitação. esta empresa nacional, esta enganando muitas https://******* meu dinheiro e mostre que realmente sao idôneos.
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 14:03
Oi Carlos,
Tudo bem?
Gostariamos de deixar claro a alteração que houve em nossa plataforma.
Até Outubro de ******* o VoceOpina pagava seus usuarios R$65,00 depois que fossem acumulados ******* pontos. Após essa data nossa platafoma acrescentou um meio de resgate que foi o Vale-presente, além disso, aumentou a premiação total do PayPal para R$75,00. A pontuação do PayPal se manteve em ******* pontos e o novo Vale-presente oferecido consta como R$50,00 de desconto em diversas das lojas oferecidas. Sentimos muito que o resgate de ******* pontos não se refere a dinheiro porém caso deseje a realização do resgate via PayPal deve acumular ******* pontos. De qualquer maneira, atribuimos novamente os ******* pontos gastos por você referente ao resgate de nosso vale-presente.
Para mais detalhes ou dúvidas sobre suas pesquisas, por gentileza de entrar em contato conosco através do canal de suporte exclusivo para nossos usuários, já que não podemos fornecer informações pessoais através de canais públicos como o ReclameAqui. Você pode enviar um e-mail direto para ******* ou pode criar um ticket através da seção de Perguntas Frequentes no link a seguir: https://*******
Obrigado!
Equipe VoceOpina.
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 19:32
a alegação é nula devido a falta de um link para ver o contrato anterior e o atual, que diga-se de passagem nao tem. totalmente decepcionado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1