Pesquisa de banco elimina o usuário na última pergunta após 40 minutos de dedicação.

Olá Marcela! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo inconveniente, e agradecemos por compartilhar com tanto detalhe a sua experiência.

Desqualificações após um tempo de resposta longo não são comuns em nossas pesquisas normalmente, as perguntas iniciais já são suficientes para determinar o perfil buscado pela empresa contratante. Contudo, existem alguns cenários em que isso pode acontecer de forma justificável:

Quando os filtros de qualidade identificam respostas contraditórias, inconsistentes ou desatentas.
Quando a pesquisa tem cotas de perfil complexas (não apenas demográficas, mas também de consumo, produtos, marcas, valores investidos, etc.) que vão se fechando conforme são atingidas.
Quando a pesquisa precisa de um grupo muito específico, exigindo perguntas mais detalhadas ao longo do questionário para identificar se o participante se encaixa no perfil procurado.

No seu caso, entendemos a sua frustração especificamente com as pesquisas de banco, em que a pergunta final sobre valor total investido em produtos financeiros costuma ser um critério de cota ou seja, não existe "resposta errada" da sua parte, mas sim um limite de perfil que a pesquisa já atingiu naquele momento, o que é totalmente independente da qualidade ou honestidade da sua resposta.

Como você dedicou cerca de 40 minutos respondendo com atenção e responsabilidade antes da desqualificação, decidimos adicionar manualmente 50 pontos ao seu saldo, como forma de reconhecer o tempo investido. Seu saldo atual é de 1297 pontos.

Relembramos que, normalmente, quando o participante não se qualifica, os pontos não são creditados, já que as respostas de pesquisas não concluídas não são consideradas. Mas sempre que você dedicar bastante tempo a uma pesquisa e for desqualificada, nos avise para analisarmos o caso individualmente, como fizemos agora.

Agradecemos muito a sua paciência e contribuição!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte VocêOpina