Problema no resgate de vale presente da plataforma "Você Opina"
Respondida
Itabira - MG
03/09/2026 às 17:33
ID: 258164347
Seguinte, eu tive problema com a "Você Opina" novamente. Eles mandaram para mim, ou para mim fazer a retirada lá do, do, do, do vale presente, você entendeu? Mas não estou conseguindo abrir. Você entendeu? Estou conseguindo abrir o documento? Não. Então, é o seguinte, tentei fazer a compra lá, tentei resgatar lá, não consegui. Dá uma olhada com o pessoal do "Você Opina", né? Porque a gente faz a pesquisa e toda vez que eu vou resgatar, dá um problema. Você entendeu? É porque eu não consigo. É, é, é. É tirar o, é copiar aqui o print e mandar para vocês aqui, que eu só mandaria para vocês aqui. Tudo bem? Obrigado. Aqui quem fala é *****. Entendeu? CPF ***** - email: *****
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:51
Olá, João! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Verificamos aqui e confirmamos que você resgatou R$ 100,00 na Zattini. Para utilizar o seu Vale Presente, siga as instruções abaixo:
Para usar, vincule o seu Cartão Presente Zattini a um CPF/CNPJ através do link www.zattini.com.br/giftty e aproveite descontos em produtos selecionados. Caso não tenha uma conta, cadastre-se e aproveite!
O desconto será aplicado diretamente no carrinho. Válido apenas para produtos vendidos e entregues por Zattini/Netshoes. Não é possível acumular com outras promoções e cupons do site. A promoção não é válida para Combos, Kits, produtos com selo Mega Chance e selo Pré-Venda.
Após vincular o código a um CPF/CNPJ, o código ficará disponível no menu "Vales", e o saldo será apresentado na hora de escolher a forma de pagamento. O Cartão Presente Zattini pode ser usado em diversas compras até o término do saldo, podendo complementar o pagamento com as formas disponíveis.
O saldo pode ser utilizado em até 1 (um) ano após o vínculo do código a um CPF/CNPJ, com limite de 5 (cinco) cartões por CPF. Mais informações sobre a política e condições de uso no site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento.
O saldo não pode ser cancelado, trocado, devolvido ou convertido em dinheiro. O Cartão Presente é ao portador e não é recarregável, não sendo possível transferir o saldo para outro Cartão Presente.
O Vale Presente Virtual Zattini será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após a confirmação do resgate. Caso não receba após o prazo informado, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Validade: 6 meses.
Já entramos em contato com você pelo nosso canal de suporte para reenviar o número exato do seu cartão, já que, por segurança, evitamos publicar esse tipo de código aqui no Reclame Aqui.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte VocêOpina